有价值的活动总结是我们成功举办下次活动的基石和发展的前提,活动总结为未来活动奠定了坚实基础,从而得到显著提升了,下面是总结了小编为您分享的质量日活动总结5篇,感谢您的参阅。
质量日活动总结篇1
转眼间,一个月的质量月活动即将结束了,回顾一月以来的活动开展,我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的,证实了问题的症结,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯,如今我们全员正朝着实现零投诉,达到零缺陷的目标奋进。
总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果:
1、通过一些文娱和体育活动的开展,既丰富了我们员工的业余文化生活,同时也培养了我们服从能力和组织能力,既锻炼了身体,也磨练了意志。
2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足,开展你追我赶的喜人局面,涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”,以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工,由于名额的限制,不能一一列举,他们是我们学习的榜样,是我们的楷模,是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。
3、通过推进和加强6s管理,从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善,面貌焕然一新,令人舒畅,同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。
4、通过以潘经理牵头,各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范,大大鼓舞了他们的斗志和工作士气,让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。
5、更为重要的是通过此次活动的开展,员工的质量意识大有改观,原有的不良操作习惯,“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通过此次活动的开展,闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位,一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》,以及后进工段的《整改方案》等相继出台,通过品管的统计分析,采用检查、曝光,奖优罚劣的形式,同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行,使员工真正意识到:“下一道工序就是客户,产品的质量就掌握在我的手中”。
7、通过此次活动的开展,各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放,机械的勤修勤检,工艺的细致指导,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训,突破重点、难点,抓尾货,少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案,同时派员驻厂跟踪,大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率,实现了生产与计划同步的喜人局面。
8、通过此次活动开展,大大消弱外协供应商渺视质量的意气,每日由品质部对客户进行产品质量调查,解决产品中存在的问题,同时派员驻厂跟踪指导,安装测试、监督控制,实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作,按照制定检查标准,将问题发现在前面,解决了在流入客户手中之先,减少了投诉,增强公司的信誉。
以上成绩的取得,离不开任总的正确领导,离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来,更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导,虽然“质量月”已近尾声,但我们要按照任总的指示:此次活动不是流入形式,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个企业管理来制定,把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态,力争日事日清,日清日高。
总之,此次活动的成功,公司全员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了全员的品质意识,大家都齐心协力,围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标,全方位保障“质量月”活动的成功,促进了品质的改善,产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的内部管理已上升到一个更高的台阶,出现了一个新的局面,我们收获的不仅仅是经济效益,它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这,将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验,更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富!
工友们:为的明天更加辉煌灿烂,努力吧!!!
质量日活动总结篇2
9月9日,公司20xx年“质量月”活动启动会顺利召开。副董事长吕小林、副总经济师周邦革及各部门负责人,各项目公司/筹备组分管生产的领导和总工程师共计40余人参加了会议。
会议传达了集团关于开展20xx年“质量月”活动的通知。宣贯了公司20xx年“质量月”活动方案。会议要求,各项目公司/筹备组要及时组织开展质量月启动会,开展丰富多彩的“质量月”活动;要加强工程质量宣传,营造重视工程质量的良好氛围,促进提升全面质量监督管理;要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动;要加强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。
会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。根据《意见》,公司将启动品质工程示范创建工作计划,明确品质管理、品质监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品质运营养护7个重点的突破方向。《意见》初步确定广那高速、大戛高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。会上,三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行表态发言。
吕小林为会议做总结讲话。他要求,各级领导干部要高度重视,带头做好各项质量工作。尤其是各项目公司主要负责人,必须要进一步强化质量发展的理念,牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识,率先垂范,确保质量月活动取得实实在在的成效;要做好“质量月”宣传工作,充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、标语等作用,为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。
吕小林强调,基建工程关系国计民生,具有重要的社会影响力。公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求,着力提升以质量为核心的管理能力。要以此次“质量月”活动为契机,推动建立公司质量工作长效机制,狠抓严管,加强质量作风建设,严格质量责任追究。要把质量责任层层落实到岗位,落实到人头,从源头上抓好质量工作。尤其公路板块项目公司要认真对标交通部、交通厅、集团的对品质工程创建的要求,将工程建设“标准化、精细化、信息化”的三化作为指南,制定一套贯穿项目全寿命周期的项目管理方案,努力实现“管理创新、理念创新、技术创新”的三创新,争创省优、国优品质工程。
质量日活动总结篇3
根据《xx检验检疫局20xx年“质量月”活动实施方案》要求,邮件快件办结合实际,认真开展各项活动。
一、高度重视,精心组织各项活动。
邮件快件办领导高度重视,要求综合业务科负责统一组织协调“质量月”活动,并督促检查各项工作的落实。
二、营造氛围,开展质量宣传活动。
在报检大厅张贴“质量月”宣传画册、有机产品认证宣传海报,利用led显示屏、检企邮箱等多种渠道宣传活动口号,并向进出境邮件快件运营商、报检员发放《中国入境检验检疫须知》、《禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》等质量月宣传材料,向广大民众宣传普及质量法律知识。
三、多措并举,开展质量提升、质量服务活动。
(一)举办埃博拉出血热疫情防控专题会议,开展质量提升活动。
为有效应对埃博拉出血热疫情急速发展态势,构筑xx口岸疫情应对的坚强防线,9月3日上午举办埃博拉出血热疫情防控专题会议。海关、国安、ems、dhl、ups等12家单位共30余人参加会议。会议邀请xx局卫生处熊焕昌处长就埃博拉病毒的基本知识、全球疫情形势、防控知识等方面进行了全面宣讲。孙福泉主任对埃博拉出血热疫情的防控工作进行了再部署。一是疫情防控无小事。检疫无豁免权。邮快件运营商要强化责任主体意识,配合做好现场检疫和处理工作,从源头上做好物流信息的登记和申报工作,确保信息的准确、可追溯性。二是完善联防联控机制。加强与海关、邮政等相关单位的联防联控,密切合作,及时通报最新疫情情况,确保防控工作有力有效。三是内紧外松做好疫情防控和个人防护,并开展专业知识培训,提高一线工作人员应急处置能力。9月3日下午,再次对全办人员进行埃博拉出血热疫情防控知识培训,从如何对疫区邮快件实施检疫查验和检疫处理、做好个人防护等方面展开,为科学有效处置疫情奠定了坚实基础。
(二)利用民主评议政风行风座谈会,对服务对象进行业务培训。
9月4日上午邀请12家服务对象参加邮件快件办20xx年民主评议政风行风座谈会。一方面向企业通报去年行评和群教活动中征求到的意见建议的整改落实情况;另一方面结合“质量月”活动向企业宣贯检验检疫法律法规和新政策,包括《关于调整进出境货物木质包装检疫要求的通知》、《进出口乳品检验检疫监督管理办法》、3c产品入境验证、有机产品入境验证等内容,开展质量服务工作。同时向服务对象介绍了埃博拉出血热疫情的全球形势、防控知识以及邮快件的卫生检疫等内容。
质量日活动总结篇4
为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施。投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑名单制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作:
一、强化组织领导,落实管理职责。
为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,赵家洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果。
二、深入宣传,营造活动氛围。
开展“服务质量提升月”活动,是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提升出租汽车服务水平和服务质量,树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机,制定了和相关考核细则,与11月26日、11月27日全天,12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会,贯彻了活动工作目标,学习了市运管处活动文件精神,同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组,要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份,并编印活动简报1期,发放活动简报420余份,横幅一条,利用gps发布活动信息60余条,在这次活动期间,公司为将这次活动推向高潮,先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况,进一步营造活动氛围。
三、建立从业人员资质审查考核制度。
针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司组织的行业行规知识的考试,必须缴纳3000元的服务质量履约金后,方可办理服务证,通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。
四、强化教育管理,引导从业人员文明服务。
从严二驾教育管理制度,总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端,把好教育关,做到逐车过堂,确保主驾,二驾必须参加培训教育,对请假不能到会人员,采取集中补课与处罚相结合,在这次服务质量提升月活动期间,主驾到会率为98%,二驾到会率70%,对后期集中补课主驾及二驾计73人,分别对每人罚款20元,共计罚款1460元。通过这种措施,让从业人员认识到出租车行业的特殊性,规范经营的重要性,在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。
五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。
公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项,有专人负责,并且都会给予及时调查落实,不管有责或无责投诉,公司都会做到耐心的解释,并将处理意见及时的反馈,做到处理率、反馈率均为100%。
目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象,导致一些网民在淮水安澜等网站炒作,已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后,特别重视,安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况,做到信息及时了解、反馈,将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。
六、对违章违规驾驶员举办培训班。
为进一步规范出租车经营行为,减少乘客投诉,公司对今年来违章、违规的62名驾驶员,举办两期培训班,凡是参加培训的人员,首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试,考试不达90分,继续培训,直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》,保证今后不再发生以往违规经营现象,否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事,已在淮海晚报11月29日a2版登出,社会反响很好。
七、建立违规经营举报奖励制度。
为了使服务质量提升月活动取得实效,达到全员参与,公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中,发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的,能够及时举报给公司,一经公司查实,确定有违规现象,公司将及时对违规者进行处罚,举报人将会得到处罚额25%的奖励。
举报奖励制度出台后,在11月27日上午,公司苏hz0647驾驶员在南站候客,当时该车车上已经有一位乘客,该车未能及时带乘客走,还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏hz0815驾驶员发现后,这位驾驶员及时与公司联系,公司将苏hz0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实,苏hz0647有违规经营现象,公司对驾驶员处罚200元,对苏hz0815驾驶员给予50元奖励.
通过这种方式方法,充分调动从业人员积极性,又起到相互监督的作用,让一些想违规人员不敢再违规,这样一来,公司相当于又多了400多名路面监督人员。
八、加强对承包人经营的管理,建立退出机制。
公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断,使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展,公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款,凡是违反有关条款的,公司将解除营运合同,没收10000元保证金,同时将对车辆的残值进行评估,公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制,发现一些承包人不敢签,害怕今后发生违反条款被清除,从而达到一定的制约效果。
九、增加人员和资金投入,为活动顺利开展提供有力保障。
为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响,为加强对出租车的管理,公司成立了由10人组成的领导小组,其中抽调6名同志成立稽查小组,负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组,负责到车站、公交站点打的,进行暗访。
在活动期间,暗访小组就查到苏hz0671驾驶员存在不按规定拼客现象,苏hz0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展,公司投入4000元购买一台摄像机,凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象,为公司的处罚提供了充分的依据。
十、加大路面检查处罚力度。
公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检查相结合,还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平时存在车辆脏、乱、差,屡教不改人员作为重点检查对象。
活动以来,公司稽查人员共计上路检查46次,夜间上路检查8次,检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次,夜间检查不少于1次,每次检查时间都不少于2小时,就是雨、雪天都能够坚持上路检查。
在服务质量提升月活动期间,公司对26部车辆,因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处,共计罚款9260元。
总之,我公司将以市运管处服务质量提升月为契机,结合实际情况,进一步明确责任,强化内部管理,将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平,提高服务质量,树立出租车行业良好形象,为我市出租车行业发展做好管理工作,为我市出租车行业健康发展作出贡献。
质量日活动总结篇5
9月20日是我国的质量月,我公司x分公司根据项目部的实际情况,因地制宜,积极配合开展“质量月”活动。
项目经理充分利用现代宣传媒体开展宣传活动。通过横幅、海报等形式,“进一步增强了广大干部职工的质量意识。
为使“质量月”主题深入人心,增强员工的质量意识和法制意识,涂装施工队伍结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带队,营造全员参与的氛围。
项目部安全质量部通过完善质量管理体系,提高质量保证能力,对业主质量信誉评价的检查内容进行了认真的交叉检查,细化了质量管理体系,规范了计量基础工作。通过活动,我项目部辖区内的`工程产品质量、施工质量、服务质量都有了较大的提升,基本达到可控状态。通过检查发现,全员质量意识明显增强,工作意识和质量工作得到提升。
分公司领导高度重视“20xx质量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室的质量月活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动主题“全员全过程全方位参与,全面提升质量安全水平”,结合项目实际情况,分公司有计划、有成效地开展活动,成立了以项目经理为组长的质量月活动领导小组,精心制定。
“质量月”活动期间,项目部安全质量部结合业主质量信誉评价标准的执行情况和本单位质量工作实际,制定活动方案,脚踏实地组织活动。“质量月”活动成效显著,达到了预期目标。
项目部安全质量部以质量信用评价和标准化工地实施细则为指引,重点抓好质量、标准、法律法规等的落实。并对现场质量行为、工程实体和文明施工进行重大检查。检验逐项进行,按照质量标准检验目标明确。
第三季度开展生产检查。通过这次检查,我们可以更有效、更深入地配合“质量月”活动。我们项目部将针对检查中发现的一些质量安全问题,制定更有针对性的整改措施。
根据9月份质量信誉评价检查问题通报,我部狠抓质量管理薄弱环节和重点工作点,开展管理体系和生产过程排查,坚持明察暗访,边查边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强质量管理实效,高起点、高标准、高要求落实各项基础工作。
从“质量月”活动和质量信用评价标准的执行情况来看,质量管理仍存在较大差距。下一步,我部决定完善质量管理体系,进一步巩固各项基础工作,加强质量管理
会议传达了集团关于在第20年启动“质量月”的通知。宣传公司20xx。
x年“质量月”活动方案。会议要求,各项目公司/筹备组要及时组织开展质量月启动会,开展丰富多彩的“质量月”活动;要加强工程质量宣传,营造重视工程质量的良好氛围,促进提升全面质量监督管理;要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动;要加强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。
会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。根据《意见》,公司将启动品质工程示范创建工作计划,明确品质管理、品质监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品质运营养护7个重点的突破方向。《意见》初步确定广那高速、大戛高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。会上,三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行表态发言。
吕小林为会议做总结讲话。他要求,各级领导干部要高度重视,带头做好各项质量工作。尤其是各项目公司主要负责人,必须要进一步强化质量发展的理念,牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识,率先垂范,确保质量月活动取得实实在在的成效;要做好“质量月”宣传工作,充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、标语等作用,为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。
吕小林强调,基建工程关系国计民生,具有重要的社会影响力。公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求,着力提升以质量为核心的管理能力。要以此次“质量月”活动为契机,推动建立公司质量工作长效机制,狠抓严管,加强质量作风建设,严格质量责任追究。要把质量责任层层落实到岗位,落实到人头,从源头上抓好质量工作。尤其公路板块项目公司要认真对标交通部、交通厅、集团的对品质工程创建的要求,将工程建设“标准化、精细化、信息化”的三化作为指南,制定一套贯穿项目全寿命周期的项目管理方案,努力实现“管理创新、理念创新、技术创新”的三创新,争创省优、国优品质工程。
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