职场人明白活动策划在整理的过程中有哪些肯定要强调的地方吗，通过一系列活动的举办，大家对于活动策划一定十分熟悉了，下面是总结了小编为您分享的销售的活动策划7篇，感谢您的参阅。
销售的活动策划篇1
以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线，异常推出名优家电超低价竞拍活动，同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出，极力营造节日的喜庆、狂欢氛围，经过轰动的社会效应，促进商场销售，提升企业形象。
一、欢乐圣诞打折购物带好礼
时间：xx年12月18日-25日
具体资料：活动期间，全楼商品6折起销售，凡当日在打折基础上累计购物满30元，家电、彩妆类满xx元者（黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外）可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张，多买多换。
二、来就送
时间：xx年12月24日时晚20：00-24：00
具体资料：活动期间，凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。
三、买还送
1、时间：xx年年12月24日晚20：00-24：00
2、具体资料：活动期间，凡在我楼打折基础上累计购物满xx元，可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。
四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送
1、活动时间：xx年年12月24日晚20：00-24：00
2、具体资料：活动期间，凡光临我楼的顾客，均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。
五、平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出
1、活动时间：xx年12月24日晚20：00-24：00
2、具体资料：活动期间，我楼西门广场群星荟萃，联袂表演，以疯狂迪斯科、摇滚音乐及活力歌舞共同奏响“银色狂想曲”，为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。
这只是某化妆品店搞的一个化妆品圣诞节活动方案，仅供参考，其中的详细资料，您能够根据自我店铺的需要而做随意更改，最终目标就是把商品售出去，还要客户对你的商品及店铺体验良好，能让客户在你的店里长久的消费才是最高明的哦！
销售的活动策划篇2
一、促销目的
以中秋月饼消费来带动卖场销售以卖场形象激活月饼销售预计日均销量在促销期间增长10%—20%
二、促销内容
1、买中秋月饼送可口可乐
买90元以上中秋月饼送355ml可口可乐2听(价值3.6元)
买200元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶(价值9.2元)
买300元以上中秋月饼送20xxml可口可乐2瓶(价值13.6元)
2、礼篮：
分别为298元、198元、98元三个档次
298元礼篮：七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金
198元礼篮：双喜香烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+脑轻松
98元礼篮：价值40元中秋月饼+20元茶叶+加州西梅
3、在促销期间(9.3——9.12)在卖场凡购满300元者均可获赠一盒精美月饼(价值20元/盒)
4、在9月10日“教师节”进行面向教师促销：凡9月9—10日两天在xx购物与消费教师凭教师证可领取一份精美月饼或礼品(价值20元左右)
三、整合促销
1、媒体
在音乐交通频道隔天滚动播出促销广告8.17—9.12每天播出16次15秒/次
2、购物指南
在9.1——9.13“购物指南”上积极推出各类促销信息
3、店内广播
从卖场上午开业到打烊每隔两个小时就播一次相关促销信息广播
4、卖场布置
(1)场外
a、在免费寄包柜上方制作中秋宣传;
b、在防护架上对墙柱进行包装贴一些节日彩页来造势;
c、在广场有可能可悬挂汽球拉竖幅;
d、在入口挂“xx购物广场禧中秋”横幅
(2)场内
a、在主通道斜坡墙上用自贴纸等来装饰增强节日气氛;
b、整个卖场上空悬挂可口可乐公司提供挂旗;
c、在月饼区背景与两个柱上布“千禧月送好礼”宣传;两边贴上可口可乐促销宣传;
d、月饼区上空挂大红灯笼
5、其他支持
保健品进行让利15%特价销售
团体购满3000元或购买月饼数量达20盒可享受免费送货
四、促销费用
媒体广告费：1.2万元
可口可乐系列赠品：6万
场内、场外布置费：0.6万
月饼费用：6万
共计：13.8万人民币
五、具体作业
1、交通频道15秒广告由公司委托xx广告制作在广告合同中应当明确不同阶段广告内容;预定在8月报16日完成。
2、购物指南由采购部负责拟出商品清单市场部负责与xx晚报印刷厂联系制作;具体见该期制作安排。
3、场内广播广播稿由市场部来提供共三份促销广播稿每份均应提前两天交到广播室。
4、场内、外布置具体设计应市场部、美工组负责公司可以制作由美工组负责无能力制作由美工组联系外单位制作最终布置由美工组来完成行政部做好采购协调工作;预定场内布置在8月18日完成。
5、采购部负责引进月饼厂家每个厂家收取500元以上促销费同时负责制订月饼价格及市场调查计划在8月5日前完成相关计划。
销售的活动策划篇3
一、活动概述：
本活动目的在于促进销售，但是太明显商业化的活动往往达不到最佳效果。本策划力图将昊普公司、别克汽车的宣传融入公益行为，并通过各种细节的安排将企业及产品信息以微妙的方式传达给我们的目标消费者。我们力图用最少的钱达到最佳的宣传效果和最广泛的传播范围。
大学教师是一个很大的潜在汽车消费群体，教师节是针对这部分群体消费者的绝佳促销时机。教师为了教育事业奉献出了宝贵的青春，也牺牲了很多和家人共享欢乐的时间，在教师节来临之际我们应该用什么方式回报广大教师?
最好的方法就是：给教师和他们的家人一同出游的好机会，让教师同家人一起度过他们自己的节日。活动中设计符合教师群体的娱乐和竞技项目使他们和家人开心度过，并且使他们了解和认识昊普别克，在购车方面有正确的选择，提供各种优惠条件。
二、活动策划：
1、活动主题：昊普欢乐之旅，关心教师家庭
2、活动对象：大学教师(主要是有购买能力、购买需求的大学教师)及其家人好友(共1～3人)
3、预计参与人数：80人左右
4、活动时间：xx年9月8日
5、活动地点：昌平区催村镇南庄营(待定)
6、活动流程：
1)9月1日～7日：公关及媒介宣传工作
2)9月3日～7日：报名工作
3)9月8日7：30：所有参与嘉宾在北京师范大学集结为了吸引更多的大学教师参加到活动中来，并争取我们的车队在沿途起到更大的宣传效应，将出发地点定在北京师范大学。
4)9月8日8：00昊普车队接参与教师届时用昊普的试乘试驾车辆和专用大客车将活动参加者从师范大学按照预定路线接至活动现场。
5)9月8日9：00～12：00到达预定地点进行试乘试驾
6)9月8日12：00～13：30抵达凤凰园温泉度假村，享用农家大餐
7)9月8日13：30～15：30趣味娱乐活动
8)9月8日15：30～16：00填写调查问卷
9)9月8日16：00～17：00返回北京参观昊普展厅参观
10)9月8日17：00～17：45购车咨询活动
11)9月8日17：45活动结束，送回嘉宾
12)9月8日以后每周一至周五：上门试乘试驾活动
7、活动内容：
1)试乘试驾活动：
时间：9月8日9：00～12：00
形式：试乘试驾，做绕桩、转弯、加速等各种性能体验
2)农家大餐
时间：9月8日12：00～13：30
形式：在凤凰园温泉度假村享用农家大餐
3)趣味娱乐活动
时间：9月8日13：30～15：30
形式：所有嘉宾参加，包括教师的家属、好友、孩子都能够参与其中，增强整体活动的吸引力。同时，我们的活动设置都是有关别克汽车的信息，能够使参与者在趣味娱乐的同时了解别克车，增强同别克车的亲近感，从而促发购买欲望。(活动内容请贵公司选择开展)
a、别克童星大赛：
参赛者：在场的小朋友
比赛方式：让参赛者扮演一次小汽车模特儿，与现场别克车合影、在适当了解汽车性能的基础上回答观众们的提问，从中选出大家公认的最可爱车童，作为别克童星进行奖励。
b、爱车家庭装点大赛
参赛者：参加活动的各个教师家庭自愿报名(单身前往可以自由组合成临时拍档)
比赛方式：以上述家庭为单位，以我们事先准备好的汽车装饰品为原料，先由各队选择喜欢的装饰品，再用这些装饰品装点试乘试驾别克车，最后评选出装饰得最漂亮的一辆作为最佳爱车装点家庭。
c、绕车接力大赛
参赛者：由嘉宾自愿组合，4人为一组
比赛方式：
每个长方形代表一辆别克车(数量待定)，敞开车门。游戏分组进行，每组一号队员从依次穿过四部车的后座，并在穿过每一部车时按响汽车喇叭，在穿过四部车后将手中的旗子递给下一名队员，由他重复一次，依此类推;当4名队员全都完成时统计用时，用时最短的一组获胜。
d、超级后备箱规划大师赛
参赛者：参加活动的各个教师家庭(单身前往可以自由组合成临时拍档)
比赛方式：预先准备好需要装进后备箱的物品，以家庭为单位，看哪个家庭能够在最短的时间内将最多的物品装进同一型号的别克车后备箱。物品包括一家人都能用到，并能是嘉宾产生亲切感的日常用品，如毛绒玩具、滑板、高尔夫球杆、鱼杆、卷轴画、旅行袋、地毯、睡袋、帐篷等。这些物品在活动中都可以当做礼品赠送。
e、香车美景摄影大赛
参赛者：所有参与嘉宾自愿报名
准备工作：准备可以做图片处理的手提电脑及数码照片打印机各一台，通知每一位愿意参加这项活动的嘉宾自带数码相机。
比赛方式：请每位活动参与人员自己选择1～3
f、小小雕塑家大赛
参与者：在场的小朋友
比赛方式：让小参赛队员们按照别克车型用主办方准备的彩色橡皮泥捏出别克车的形状，最后选出三名优胜者进行奖励，入选作品在昊普展厅橱窗中长期展示。
g、汽车知识竞赛
参赛者：参加活动的各个教师家庭(单身前往可以自由组合成临时拍档)
比赛方式：在出发时将昊普和别克的宣传单发给每一个参加活动的家庭，知识竞赛的部分答案在宣传单上
第一轮：必答题，题目是昊普别克的产品信息及汽车常识，淘汰至七个家庭
第二轮：一人比划一人猜，题目为有关汽车的名词及物品淘汰至五个家庭
第三轮：抢答题，淘汰至前三名的家庭进行奖励
4)填写调查问卷
时间：9月8日15：30～16：00
形式：问卷涉及参与者的汽车需求、习惯、购车理想、价格承受力、对昊普的认识，最终将问题引向是否愿意在昊普购买别克车。依据此调查问卷我们将建立一个客户资料库，并从中发现最具购车可能的参与者并进行重点推荐。
5)昊普展厅参观活动
时间：9月8日13：30～16：00
形式：事先将昊普展厅布置一新，增添和教师节有关的装饰物和悬挂品(如宣传漫画、有关教师的古语名言、活动旅途风景、欢乐时光、大家代表所有学生送给教师们的贺卡和献花等)，在娱乐活动和试乘试驾活动结束后将所有参与嘉宾接至昊普展厅，由工作人员介绍昊普、介绍别克。参观完毕，如果有购车想法可以继续进行咨询活动，其他参与者可以送回。
展厅的布置从9月7日就已经完成，使当天所有没有参加活动的教师都能到昊普展厅体验昊普对教师们的一份祝福和问候。
6)上门试乘试驾活动：
时间：9月8日以后每周一至周五11：00～14：00
形式：利用每天中午的时间，由销售顾问将开试乘试驾车辆上门提供试乘试驾服务，同时为活动参与者赠送礼品。
三、优惠方式：
试驾：上门试驾，试驾有礼
修车：加赠免费机油机滤保养一次
会员：免费成为昊普汽车俱乐部会员，享受北京市区内24小时免费救援等二十项会员服务及优惠政策。
活动：针对会员单位在昊普购买别克车的客户，由昊普出资组织一次自驾游娱乐活动。
买车：赛欧、凯越、君威、gl8各款别克系列车型均有惊喜大礼包赠送。
四、活动宣传：
1、公关宣传
目的：取得各大学的支持，尽力取得学校的支持，组织教师参加我们的公益活动，必要时可以将参与活动的大学设定为活动的协办单位并在今后长期在各方面合作。
方式：与北京师范大学及其他大学协商，征求同意在其校内张贴有关我们活动的海报、在其校园广播站广播宣传我们的活动。
2、媒介宣传
进行简单有效的媒介宣传将增强活动效果，是否进行媒介宣传将参考经费预算情况。
目的：
1)吸引更多的大学教师群体消费者参与到活动中
2)进行广泛舆论宣传，树立昊普公众形象、提高昊普知名度。
方式：
1)广播媒体：北京交通广播电台9月1日开始做活动宣传
2)报纸媒体：北京晨报报眼广告9月4日～9月7日活动宣传。
五、经费预算(活动前及活动当天)：
1、展厅布置、宣传用品(海报、pop等)：100元
2、调查问卷制作费：100元
3、娱乐项目用品(道具、照片打印机等)：5000元
4、媒介宣传费：10000元
5、赠送礼品费：5000元
6、主持人等劳务费：1000元
7、凤凰园度假村午餐费、零食饮料费：规格请贵公司自行决定
8、其他各项杂费：8000元
9、活动策划费：
10、组织执行劳务费：
销售的活动策划篇4
1、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品，再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
2、官司促销
也不是真正意义上的打官司，是通过事先约定的游戏规则，通过媒体或介质来相互炒作，达到双赢的目的，辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
3、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆品是否开封，交换方法美容院决定，主要是达到轰动效应。
4、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜，都希望有一张自己的速成写或油画，所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
5、赊帐促销
只是一个名词，不是真正意义上的赊帐，其操作方法可为：先给顾客派卡，不收费，再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用，即先试做，见效付款。
6、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务，产品，店面等提建议和意见，对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
7、男人做facial
在国外或是港台，产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问，在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性更好，在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
8、极品促销
像烟有极晶烟，酒有极晶酒一样，大型美容院也应有极晶消费，体现极品消费是高品质产品，或是全天只接待一个顾客或她一些朋友，全方位服务类似包场。
9、限量促销
也是促销的一种，与某此商家的限量销售原理一样，可定员促销，显消费者的身份与地位。或对某种促销限量，先到先得，做完为止的方式。
10、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样，以高门槛气势做形象，成为会员可享受若干优惠，但需其学历，职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
11、小偷促销
也不是真正的小偷促销，只不过用人爱占便宜的心理，在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品，让顾客有占便宜的感觉，在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销，欢迎产品招商代理。
12、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式，具体来讲就如35岁以上，每大一岁就多打0。1折。或25—35岁之间一种优惠方式，35—45岁之间又一种促销方式。
销售的活动策划篇5
一、活动目的
春节是中华民族的传统节日，象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期，同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动，拉动产业销售，展示品牌热促销的最好时机。
二、策划思路
通过以上对问题和机会的分析，我们确定了本次活动的整体思路。
为了更好的突出天正的企业形象，借此锲机，进一步提升天正公司的企业知名度和美誉度，结合整合多种传播手段的优势，以使用最少的传播费用达到最大的效果。
因此，我们将利用强大的商品促销活动、丰富的文艺促销活动，首届天正服装文化节活动必将在天长人产生共鸣，引起轰动，从而取得预期目标。
活动主题：秋冬送暖时尚天正
活动目的：
1、展示天正公司的雄厚实力树立天长零售业第一品牌
2、进一步扩大宣传，通过过媒体的传播，提高企业的公众关注度
3、制造必要的新闻点，形成大密度的综合传播效应
三、活动范围及产品介绍活动范围：
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄，手感光滑柔软，光泽柔和，强力较好，耐磨性好，不虫蛀，不霉变。绚丽的色彩，青春的气息，潮流的设计，合理的.剪裁，亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间：__.02.10——__.02.25
(2)活动地点：森马奉节专卖店
(3)活动目的：开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存，帮助终端客户快速销售森马服装，提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度，为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程：
即日起，凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠，满300元享受8.5折优惠，满500元享受8折优惠，满700元享受7.5折优惠，满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张(注打折不送卡，送卡不打折)，购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率，惊喜等着你。
奖品：
特等奖：999元购物券一张(1名)一等奖：499元购物券一张(5名)二等奖：399元购物券一张(8名)三等奖：299元购物券一张(10名)四等奖：199元购物券一张(15名)五等奖：99购物券一张(20名)六等奖：新年红包一个(50名)幸运奖：精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店，由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算：
基础费用：广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元，以及各种应急费用1万元，一共5万元。
六、效果预估：通过此次促销活动，提高了本月销售产量和市场份额，预计该月销售额?达到平时每月平均销售额的140%，同时森马品牌的影响力也将大大增加，使更多的消费者信赖__。
销售的活动策划篇6
一、活动背景：
“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！
20xx年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。
20xx“万众商城”及小九城市wifi新时尚。
二、活动目的：
在11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：
主办方：
承办方：
协办方：
四、活动时间：
20xx年11月11日开幕
五、活动地点：
张掖市中心广场
六、参会单位：
xxxx
七、活动造势：
宣传造势新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班；后续服务。
八、活动流程：
1、准备流程
活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微网??
商家报名时间：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00商家审核时间：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活动启动时间：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59
2、“双11”启动流程
20xx年11月11日09:30主持人致开场白
20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始
九、活动内容：
1、你来我就送。万众商城102到不敢想。
2、参展商家准备
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间：待定
3、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域
4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、led大屏、led移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅x展架、商家展位
十、安保准备：
销售的活动策划篇7
一、策划书名称
淘宝网店双十一营销策划书。
二、活动背景
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的`飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容
1.店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；
(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的.服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3.客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
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