电商的运营活动策划5篇

制定活动策划，可以促使接下来的活动顺利开展，朋友们懂得活动策划在写的时候有哪些必然要注意的点吗，下面是总结了小编为您分享的电商的运营活动策划5篇，感谢您的参阅。

电商的运营活动策划5篇

电商的运营活动策划篇1

活动时间：12月10日到12月25日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。

目标：10w，500单

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

顾家商品a，原价______，淘金币价______+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

10、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

11、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的.交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

12、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

13、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

电商的运营活动策划篇2

从双十一诞生开始，大大小小的节日都成为电商平台的营销节点，甚至连数字谐音也被拿来造节日。“女神节”更是电商狂欢的一个重要节日，越来越火的社交电商也该懂得其中的玩法套路。

作为社交电商的主阵地，小程序商家如何做好一场节日营销活动呢?极乐君马上带大家快速解锁“套路”，套用步骤迅速掌握基本思路。

一、明确目的、目标可视化

策划活动必须明确活动目的以及可以实现怎样的目标。女神节这样一个节日有很明确的营销场景——女性、感恩、独立，这些都是核心的关键词。小程序商家搞活动，目的一般会是以下三点：

1、获取更多女性新用户

2、促进现有用户转化

3、推广宣传，做品牌曝光

很多商家在做活动时都会陷入目的不清的误区，不能期望通过一场拉新活动去做用户的转化，同样，也不能通过一场转化现有客户的活动去强调拉新的数量和质量。这是很多小程序商家在做活动时的一个误区，希望全面最大化一场活动的效益、希望面面俱到，实际上各方面效果都不理想。

其次，要指定目标将活动预期更加可视化。许多商家做完活动后被问到活动效果怎么样，只能含糊不清地说不好或者还行。原因就在于在活动策划阶段并没有制定活动目标，导致后期无法进行效果的评判。

在做女神节活动时，如有明确的目标，那么活动的执行和复盘就会更有数据支撑。例如女神节拉新活动，我们希望通过活动为小程序商城增加1000+用户数，或者增加10倍浏览量。这些可见的数字目标，可以为活动的执行与后期评估提供标准。利用极乐小程序优惠券、秒杀、拼团等多种营销工具，女神节活动营销更快捷。

二、制定活动内容

为了实现目的和达成目标，商家需要去做对应有效的活动内容策划。有效的活动内容策划一定要能够有效实现活动目的。例如用极乐小程序拼团功能搞裂变的拉新活动、利用商品分享二维码海报转发朋友圈来促进转化、利用优惠券做后续的复购和持续的变现。

三、渠道资源整合

除了活动目标与内容的策划，活动曝光和推广的渠道也是极其重要的一项影响因素。

活动在哪里进行推广?在哪里进行曝光?我们首先需要去进行资源的盘点，自己身边有什么资源，公司与品牌有什么资源，或者哪些第三方资源可以利用。清楚的了解可用资源后，我们才可预测活动效果。

四、把控时间节点

在做营销活动之前，商家应制定一张完善的活动任务表，按照上面的时间节点去一一完成细小的每个任务。例如3月1-7日小程序商城搞拼团活动，发放3月8日女神节专属优惠券，女神节当天搞多个整点的限时秒杀活动。每个时间节点的具体任务都要严格进行，以免影响整体活动的进度。在极乐小程序后台，设置拼团、秒杀、优惠券操作非常便捷，女神节为你的用户举办一场促销活动可以很简单。

五、复盘很重要

活动结束不是真的结束，活动后的复盘才是活动的收尾。针对活动策划时制定的目标、目的来评估活动效果，找到此次活动的问题与不足。分析活动数据，探究出现不足的原因，并提出有效的解决方案，为下一次的活动做经验积累。

极乐小程序能够积累营销活动的各种数据，用户访问量、订单量、用户画像等一目了然，方便商家分析活动效果。

电商的运营活动策划篇3

想想，什么是活动设计?

搞清楚这个，首先要搞清楚什么是电商运营。

引用“2013年上海财经大学出版社出版书籍《电子商务运营》定义——电子商务运营-electronic commerce operation(eco)最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利”这种比较学术的定义，在没有理解上下语境就很难搞懂，总之那是一种颇为装x的感觉，所以不去过深解读。

那么笔者换一句通俗易懂的话就是：“在线上(通过网络)买东西的过程中,使用某种手段、方式或者方法来给商品获取更多的价值”称之为“电商运营”。

线下活动运营的方式与线上活动运营的促销方式、场景基本类似。

下图是某超市关于水果罐头的“促销”(图片来源网上仅为示意)，是不是感觉与线上的“买3减1”促销类似，线上促销就是来源线下真实的促销场景。

但线上的运营又分很多种，不仅仅有关于商品运营、品牌运营、内容运营、还有用户运营、平台运营等，所以本次聊的主要是电商运营中的活动运营;大家熟悉的并可能都剁手过的“11.11”、“618”、“12.12”等电商节日，与其他产品在设计的时候有什么差异化，设计师在设计的时候关注角度的倾向是什么?

设计程序与方法的流程中都包含：设计目标、设计分析、设计方案、设计上线、设计验证，如果笔者从这个流程上讲，可能有点死板了;所以笔者就按照自己体会“侃侃而谈”，也就烦请各位小主细心体会呀。

非电商行业运营设计，比如笔者拿自己做过的社区产品(目前该社区月活(mau)约1.2亿的活跃度)，这个社区在2015年的mau只有约4000w，经历过三年2016、2017、2018增长到了1.2亿，该社区产品的数据增长是经过一个一个迭代来的，通过功能设计、架构设计、运营设计等其他设计来慢慢打磨，因为一个功能或者运营方式可以持续为用户服务好几个月，甚至主要核心功能都有可能是几年不变的;如下图2019年迭代规划。

每一次电商活动周期多则15天，少则3-5天，所以电商里面活动设计的产品迭代周期的节奏和方式大不相同，比如双十一活动，各个电商节奏有：预热期、高潮期、返场期等等时间段，而每个时间段又有不同的定位与理解。

比如京东的活动预热期主会场活动的同时有专场期“家电日”、“神券日”、“大牌日”等等分会场的活动补充;可能有人问，下一次“11.11”或者大型电商活动可以迭代呀，理论是可以迭代的，但每次的活动或者电商营销的资源内容都相对不同的，排除其他因素的复杂程度比较难(关于设计迭代以后专门时间可以交流)，因此节奏与非电商运营设计还是差异很大。

传统的设计关注更倾向用户本身的体验及产品的可用性及易用性。

比如工具类产品——天气app设计，需要考虑大多数用户查看天气的哪些内容，内容对用户的优先级顺序是什么，什么样的方式呈现更好等等用户体验维度的。

电商活动中的运营设计，不仅仅关注这些体验维度的，更关注是gmv、转化率(数据)等，如活动中什么样的页面承担什么价值，页面是否能承接这么大的流量分流、比如主会场的价值就是为各个分会场分流，那么就要考虑什么样的分流方式最大化，能为整个大盘的最后成交提升带来最大化(真金白银)，换句话说就是电商的运营活动更关注是商业维度设计。

非电商运营的设计价值凸显隐形价值：比如日活、月活、留存、次日留存、周留存、月留存、ugc数量、pgc数量、拉新比例、新老用户比例、渠道端来源、付费率等等维度，这些都是中长期或者长期目标，然后这些数据提升了，最后才有所谓的商业化变现或商业模式的可持续盈利。

而电商运营中活动设计的价值是凸显显性的商业价值——亘古不变的大目标就是gmv，一切一切都是围绕着这个千年目标。

比如说今年天猫2018年双十一期间下单金额2135亿元，那么2019年天猫双十一目标应该不会低于这个(拭目以待),目标的更高，那么所有角色(运营、产品、设计、招商等)都要围绕着这些目标进行各自领域的奋斗，设计的角色就要围绕这个商业目标进行，将目标进行到底……

电商运营活动设计中更关注：用户浏览路径、运营节奏设计、主题文案、运营场景策划等贯穿大维度，这些大的维度里面有很多细分因素。

从用户浏览路径去看，每一个大的维度都有很多值得关注的细分因素，每个因素环节都可以深入去分析然后与大家去交流，这次仅仅简单的交流一下。

运营的主题文案，一个活动的灵魂就是主题文案，文案又有主标题和副标题。

比如说京东的双十一主标题是“好物好玩，上京东”贯穿整个活动，副标题是“_x神券日”、“万店满减”等等随着每天主打进行变化，主次表达有序。

运营的节奏有三个因素：时间节奏、内容节奏、优惠力度节奏;结合起来就是要告诉用户：在什么时间段有什么样的促销力度的商品，围绕这三个节奏因素进行设计。

场景的策划是一种类似场景打包的方式。

比如常见的双十二场景可能与圣诞节结合，也可以与双旦结合形成一些购买场景。

还有一种是构造一些场景的榜单，比如年货节榜单、酒水节榜单、折扣榜、好物榜单等等，这些都是结合大量的用户自己数据及平台的内容资源构建的购买场景;

在电商运营活动中“用户浏览路径”是设计师最为关心的，因为这些直接影响到整个页面层级深度及页面内容。

但在活动设计中有“浏览动线”，在双十一电商活动中都有一个活动主页面(术语-主会场)，在这个页面上(主会场)用户浏览没有深度路径(路径是指层级深度)，只有扁平层级所以叫“用户浏览动线”，这个“用户浏览动线”直接影响主会场页面的布局及页面的运营节奏。

那么浏览动线设计是如何设计的，文案、节奏、场景是如何融进动线里面的等等，之后会继续围绕着电商运营设计的四个贯穿维度去写。

电商的运营活动策划篇4

目前电商作为把线下百货搬到线上来的思路来看，各类购物类依然是“货架“，仔细回想会发现，大部分的购买需求都是通过搜索，先确定类比如：沐浴露，从类目列表里找一个品牌、价格、味道、功效、都适合你需求的最终下单。所以，通过搜索完成的gmv占比为70-80%。

然而既然是购物平台，降价和减价是销售永恒的主题，因为除了有硬性购买需求的用户外，闲逛通过降价吸引用户消费的另一部分gmv也是电商增量的一部分，由此活动运营这个岗位就诞生了。

电商活动的目标主要分为3大类：

1、满足基本的消费需求，比如在端午节，中秋节这类节日前，筹备各类礼物是全体国民需求。这个时候，会提前一周上线活动，预热3天后是高潮期，这时候据过节还有3-4天，京东物流或其他物流都能提前送到

2、创造消费需求。这个就非常好理解了，马玉爸爸的”11.11“ 京东为了对标友商的”618“都是电商自造节，用来以折扣和流量明星品牌创造的购物节。毕竟国民消费的需求一直处于升级和待满足的状态。现在拼多多和淘宝的”1元真香“节就是迎合当下经济形势，消费降级和创造的低价购物，同时也满足用户购物欲的活动;

3、对标友商

京东开创了”京东超级品牌日“，天猫跟风”天猫超级品牌日“，京东粉丝节，淘宝粉丝节，一次类推，你总能在对手身上看到自己的影子;

再讲细点的页面策划：

电商活动的页面逻辑是一定要在3秒内抓住用户端注意力，所以，头图的视觉冲击力和活动主题，活动利益点这3要素是用户停留时长和转化的3个关键要素;

逛活动会场可以理解为逛商场，一进商场，一定先看到的是满足休闲需求的咖啡店和定位商场档次的品牌形象店。咖啡店低客单，高流水，大牌点，高客单，低流水。但共通点是”高毛利“!所以，第一屏的商品一定是普适性强，价格有致命诱惑，定调会场调性的品牌货品类。但秒杀商品在这里就是一个非常好用的楼层，因为它集便宜、有用、品牌、限时于一身，妥妥的会场王炸;

电商的运营活动策划篇5

一、活动背景

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。

二、活动目标

(1)线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

(2)电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。

(3)电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。

(4)电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。

三、活动组织：

五维度信息科技有限公司

四、活动需要：

活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材

五、活动开展：

(1)电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风采，讲述企业创办历程，吸纳电商人才。

(2)交流电商经营心得，分享心路历程。