有一篇完整的活动方案,可以帮助我们更好地评估活动的成功与否,活动方案可以帮助我们确定活动的内容和形式,以满足不同参与者的需求和兴趣,以下是总结了小编精心为您推荐的5.1药店活动方案6篇,供大家参考。
5.1药店活动方案篇1
人的行为表现往往是情感重于理智,顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多,而非逻辑性的,因此,店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应,以情感人,以理服人,达到说服的目的,以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药,药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动,掌握不同顾客的心理特征,采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药,这将会起到事半功倍的效果,并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决,有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下:
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子;
2、当店员拿出新药向他介绍时,他不屑一顾,或装出毫不在乎的样子;
3、店员主动向他推销时,他有时会有明显的拒绝诱导的反应;
4、当第三者在现场时,他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理:
1、在购买药品时,想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品,听不进他人的劝导,所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导,总认为自己的想法是对的,所以,他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识,总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方,然后仔细地观察对方的反应,如果对方的脸上表现出高兴,口中又有假客气的话语,证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系,选择合乎逻辑的语言,千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前,千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时,总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下:
1、不管店员如何与他打招呼,对方都不与理睬,使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近,他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时,他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时,他会表现出瞧不起的神情,仿佛在说:“你也懂得如此专业的医学知识吗?”。
这类顾客的心理:
1、这类顾客的自尊心比较强,都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人,为了弥补这种自卑感,就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点,以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点,妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点,有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强,总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理,喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下:
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话,以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理,店员这样说,他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底,有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理:
1、他们也知道自己并非是百事通,但是,总想表现出什么都懂的`样子,总怕把自己的弱点暴露给店员,由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理,即使自己的理论站不住脚,也要顽固地坚持,不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、千万不能与他争辩,你争辩赢了,生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论,不时表现出赞赏的身体语言,并简短肯定的语言来赞赏对方,让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时,店员要及时转换话题。
4、对他的提问,店员在回答时要做到少而精,并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实,性格比较内向,不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下:
1、对于店员的药品介绍,他们总是瞻前顾后,毫无主见。
2、一般不会主动询问店员,对于店员的提问,即使心中已有答案,也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况,有时甚至显得唠叨,他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼,但很少言谈。
这类顾客的心理:
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话,怕一旦讲错话而被人误解,想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者,而不是提问者。因此,他们对讲话逐渐产生厌烦心理,但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时,又不能很好地表达,所以,他们会用身体语言来表达自己的想法。但是,这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、仔细观察他们的表情和行为,综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中,对于他们好的想法或观点要多肯定,鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题,切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重,大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下:
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理:
1、可能在其他药店的交易中受骗,不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息,而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、店员应主动征求他们的观点和看法,以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件,也要及时出示,快速打消他们的怀疑心理。
5.1药店活动方案篇2
一、活动背景:
1、天气转热,进入凉茶、防暑类药品的销售旺季;
2、儿童节到来,开学考试即将陆续进行,补脑类保健品进入销售旺季;
3、宝宝的节日同样是妈妈的节日,关爱妈妈。夏天也是减肥、降脂女性保健品的销售旺季。
二、活动主题:
“快乐六一、我爱宝宝”“关爱母亲”
三、活动目的:
利用节日消费高峰,拉动女性儿童保健品药品的销量;回馈广大消费者,建立忠诚度。
四、活动时间和地点:
20xx年6月1日——20xx年6月3日
某某大药房
五、活动宣传:
①、dm发放;活动前三天在学校门口向接送孩子的女性家长发放,在居民菜市场门口向进出居民发放,在附近商场门口向女性朋友发放。在发放宣传单时,可简单介绍活动的地点、时间、以及大体内容。dm设计:在宣传单上要体现儿童、妈妈、爸爸,一家人开心、幸福的场面,给人温馨幸福的感觉。首页为主题页,突出活动主题,将优惠阐述清楚,举办活动门店的时间和地址。其他页为主要优惠特价商品文选,可分为儿童滋补、凉茶系列、保健品、心脑血管、功能性药品等分别标注。礼品也要出现在dm中,以吸引人气。
②、会员短信通知:在活动前三天提前通知会员顾客,活动期间享受双倍积分,或折优惠,可免费领取小礼品。
六、活动方案:
①、开门有礼:活动期间,前61名进店的女性顾客,免费赠送小礼品。(例:小盆)注:免费礼品放在大门口,引导顾客进店门口排队;先排队等开门后开始发放礼品,礼品摆放店门口。
②、关注宝宝健康:活动期间,在药店问口放一台人体身高、体重测量仪。免费为儿童测量身高、体重。在测量仪边放置儿童身高体重对照表。以便家长对照儿童是否符合正常儿童的标准,可派专人指导,并推介儿童保健品。
③、宣传单抵现金使用:活动期间,凡持有完整、整洁本次活动宣传单到活动门店购药的顾客(特价药品除外),超过10元,可抵2元现金使用。
④、特价专区:活动期间,在药店进门处,特设一元、两元、五元、十元特价专区。主要在常规感冒用药、痱子粉、凉茶、夏桑菊、板蓝根、凉茶等商品。选择25个品种进行低价销售,让顾客得到真正的实惠。
⑤、购药有礼、抽奖大型活动:活动期间,购买药品满61元,可参加现场抽奖一次。中奖率100%,依次类推,单张小票最多可抽奖三次。每天推出奖项610份,抽完为止。
每天推出:一等奖两名,价值599元空调扇一台
二等奖五名:价值199元空调被一床
三等奖十名:价值20元的金浩毛巾
幸运奖若干:抽纸一盒(提前定制,抽纸包装以宣传药店为主)
每天抽奖人数:610人
⑥、会员招募:活动期间,可免费办理会员卡,会员卡可长期享受会员药品优惠,长期享受积分活动。积分兑换奖品。奖品设置要合理,礼品要有使用性。
⑦、买100送50活动:活动期间,凡在本店购买保健品,买100元送50元现金券。现金券分五张,每张面额10元,现金券上面要注明使用规则:现金券不可兑换现金;一次性买够50元(特价药品除外),可使用一张现金券,一次性最多使用三张;现金券在有效期内使用,过期作废。
七、所需物料及经费预算:
1、dm单份——份
5000元左右
2、小礼品小盆,200份(用于开门有礼)200元
3、空调扇3台
1800元
5、清凉被6床
1800元
6、太阳伞30把
900元
7、抽纸xxx份(用于抽奖及会员免费礼品)5000元左右
8、吊旗、x展架、海报、展板、条幅、大遮阳伞、气球、彩虹拱门、抽奖箱、pop等
气氛包装:活动前三天,
1、药店吊顶每隔半米挂一下小吊旗,(吊旗以绿色为主)。
2、在药店主通道挂一个大展板,展板以“快乐六一”清凉为主。
3、在端架处挂满小气球装饰,(气球也可定做,打上某某大药房,关心百姓之类的话语。)也可送给进入药店的小朋友玩耍。还可起到宣传的作用。悬挂,提前写好pop悬挂。
4、橱窗要保持干净、明亮,可在橱窗里面用样品盒摆出心或圆的造型以吸引顾客。(切勿在橱窗上粘贴纸张)
5、门口可使用条幅、拱门来烘托气氛。
6、x展架可放在门口两侧,或大厅显眼处(切勿遮挡顾客视线及商品)
7、活动当天,可安排室外音乐(儿童歌曲、快乐向上的歌曲)
八、人员安排:
1、安排足够数量的营业员,并佩戴工作卡
2、现场有人员维持秩序
3、现场咨询人员、销售人员分工明确相互配合
4、应急人员。提前到城管工商部门办理审批手续。
收银两人:一人结账,一人回收宣传单、办理会员卡、发放现金券特价专区两人:负责推介,及时将卖完的药品补齐,避免出现卖断货。抽奖一人或两人:闲时一人负责并登记发放奖品,忙时可两个人,一人尽量用麦克将抽奖结果大声说出来。
接待人员两人:活动期间,热情接待顾客,引领顾客至专柜,发放宣传单,介绍活动。
发放小礼品一人:负责发放开门有礼的礼品,礼品发放完协助抽奖。儿童测量仪两人:最好是对儿科有所了解,有亲和力,喜欢小孩子,善于推介儿童保健品。营业员若干:活动前培训营业员关联销售,及活动内容,使每个营业员都必须熟知药店做了什么活动,哪些药品参加活动,哪些不参加,以免给顾客带来麻烦,造成不良影响。
提前安排现场工作人员,分配到人,各司其职。
九、现场执行要点:
1、工作人员第一个到达现场,各就各位
2、现场发放宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台
3、掌握好活动节奏,维持现场秩序,防止意外
4、销售人员准备好销售事项、介绍产品
5、礼品及奖品在规定内发放,发放时登记并签字
6、活动结束后,现场人员维持秩序、继续销售
7、现场清理,保留可循环物品以备后用。
十、预计可达到的效果:
xxx
5.1药店活动方案篇3
一、活动主题:
感恩大回馈,燃情12月
二、活动目标:
活动期间,营造浓烈的节日气氛,提高来店的客流量,其中超市的销售额比活动前增长10%。
三、活动内容:
1、疯狂时段天天有b)活动地点:1-4楼
2、超市购物新鲜派加1元多一件
a)活动地点:xxx。活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d)等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展??
a)活动地点:商场大门外步行街c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣,让厂家以特价进行销售)
4、耶诞礼品特卖会
a)活动地点:商场大门和侧门外步行街c)组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5、耶诞“奇遇”来店惊喜
a)活动地点:全场c)活动内容:活动期间,圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场,凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人,如果您找到圣诞老人,即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份,每人限领一份。特别提醒:在12/24关店时,出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限,送完为止。
6、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a)活动地点:大门外步行街c)活动内容:为了营造节日的热烈气氛,聚集人气,特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会,并建议组织本商场的员工也参加该晚会,以带动现场顾客的参与度。
四、媒体宣传规划:
1.媒体宣传:b)报纸广告:12月5日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;
五、费用预估:
1.超市购物新鲜派加1元多一件
500元x19天=9,500元
2、耶诞“奇遇”来店惊喜2,000元
3、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜15,000元
4、报纸广告及其他宣传费用:20,000元。
5、活动及圣诞气氛布置10,000元
6、合计56,500
六、承担方式
本次活动费用,百货部分,可参照去年,通过圣诞气氛布置费用,按厂家每平米加收1元进行分摊,超市建议让厂家承担4000元。
5.1药店活动方案篇4
一、促销主题:持医保卡消费优惠多多。
二、促销目的:利用促销活动传递开通医保的信息 ,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。
三、活动时间:11月1日-----11月5日
四、促销方式:
1、凭医保卡可免费办会员卡,享受会员权益。
2、保健品8.8折(汤臣倍健系列、惠世康系列),中药贵细精品8.8折
3、持医保卡消费满就送:
持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶
持医保卡消费满48元海天酱油一瓶
持医保卡消费满68元送奥妙洗衣粉一包
持医保卡消费满88元送纸巾一条(10小包)
持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌)
持医保卡消费满198元送纸巾一条(10卷)
持医保卡消费满288元送5kg香米一包
持医保卡消费满498元送4l金龙鱼调和油1瓶
4、惊爆超低价:龟苓膏10元/6盒, 抗病毒口服液16.5元/盒, 王老吉凉茶12元/包, 太极玄麦柑桔颗粒11.8元/包, 阿胶液体42元/盒, 修正益气养血口服液35元/盒, 999润通茶25.8元/盒, 701跌打镇痛膏3.9元/盒(大参林会员价4元/盒), 25mg倍他乐克5.5元/盒,北京降压0号6元/盒,复方丹参滴丸(150粒)19.9元/盒, 拜新同33.5元/盒。
5.1药店活动方案篇5
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象,扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展xx老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于xx贫困基金,用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。
主题口号:
1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
3、 会员奖品大派送
时 间:月日——月日
地 址 大药房
内 容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.
2)会员按前期积分多少兑现场兑奖
3)现场免费办理会员卡
2、 专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。
3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动的难点:
当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而,活动宣传单也需要进行精心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递的范围和密度。
5.1药店活动方案篇6
一、活动主题
甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派
二、活动门店
1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:xxx医药其他门店
三、活动时间
2月11、12、13、14日(重点活动门店)
2月13、14日(非重点活动门店)
四、主要目标客户群
春节后返回工作岗位的青年务工者。
五、活动目的
1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的'缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;
2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机会;
3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的蛋黄派。
六、活动形式
1、主推活动形式1:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送 800克装福马蛋黄派一提;
2、主推活动形式2:穿越情人节,保健送父母。所有营养品均8折酬宾,写上地址和祝福话语,免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的,折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元)
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