工作总结是一种记录工作进展、成就和挑战的方法有助于跟踪工作的进程,在工作总结中,需要强调工作中的成功经验和取得的进展, ,总结了小编今天就为您带来了个人健康工作总结推荐7篇,相信一定会对你有所帮助。
个人健康工作总结篇1
本学期,学校心理健康教育工作以做好学校心理咨询常规工作为主,贯彻教育厅《中小学校心理健康教育工作规范》,以学校教学理念为指导思想抓好学校心理教学工作及营造学校良好心理氛围。提高学生的心理素质,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
一、落实既定工作目标
1、坚持以人为本,根据学生的心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足教育,重在指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生。
3、提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
5、建立学生相关档案。
二、具体工作成效:
1、学校心理健康教育队伍建设。学校心理健康教育学校工作中的一件大事,开学初即成立以心理健康教师为主,班主任教师为辅,其他教师为基础的学生心理健康教育战线,为全体学生的心理健康保驾护航。
2、学校心理健康教育的方式
采取多种教育方式的有机结合,有利于学生受教育的全面性和选择性。
(1)心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。
(2)心理咨询室。开放“心灵家园”,接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。
(3)办好“心灵信箱”,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询,一般的问题由心理老师转交班主任回复,特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。
(4)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地
“各班板报、红领巾广播站”是我校学生熟悉的宣传阵地,本学期充分利用现有的阵地宣传心理知识,在电台进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性的问题进行解答,让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。
(5)指导家庭进行心理健康教育
小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,小学生心理健康最后要归结于此。因此,学校主支与家长合力重视孩子的心理健康教育,我们利用家长学校、家长开放日,家长会、电话联系等多种途径,坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
(6)指导小学生进行自我心理健康教育
指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:a、学会放松。使小学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。b、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。c、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。
总之,对学生进行心理健康教育是全体教师的共同责任,必须让全体教师参与进来。实事求是地讲,对普通任课老师、班主任而言,对学生实施心理健康教育的最好、最常用的模式是渗透模式。渗透主要有以下几种渠道:在德育中渗透,在各科教学中渗透,在各种活动中渗透,教师的榜样作用。实施渗透的关键条件是教师要有健康的心理,要有心理健康教育的意识和能力,能够坚持用心理健康教育的眼
光审视自己的教育教学行为。这就要求对一线教师进行培训。我校请专家、领导通过报告的形式提高教师们对心理健康教育重要性的认识;通过讲座的形式向教师们介绍心理健康知识、心理保健调节的方法;通过举办培训班,提高全体教师的心理学、心理健康教育理论水平,帮助他们了解把握中小学生的心理特点;通过座谈、讨论的方式交流渗透心理教育的经验和体会;经常性地向教师们提供外校的成功经验。并鼓励教师积极开展课题研究,共同探索心理健康教育的新路子,总结出一些可推广的具体成果,促进心理健康教育由无序向有序、由经验化向科学化的过渡。
个人健康工作总结篇2
本学期,我校高度重视学生的心理素质教育,遵循中学生身心发育特点和认知规律,尊重学生的人格,帮助学生形成积极向上的心理品质,促进学生的全面发展。现对我校心理健康教育工作总结如下:
一、创设良好的校园心理环境
为了使学生的心理健康素质得以正常发展,在学校日常工作中,重视营造良好的校园氛围和宽松的心理环境。充分利用了国旗下讲话、宣传栏、黑板报、电子屏等宣传途径,在学生中很好地宣传了心理健康知识,让更多的学生正确认识到心理健康教育的重要性。
二、加强心理健康教师师资队伍建设
我校积极组织教师参加各级心理健康教师培训,本学期我校徐超和陆家毓老师参加了新一期的心理健康教师培训活动并进行了心理健康教育教师上岗证的申请,进一步壮大了学校心理健康教师队伍。
三、继续利用班会进行相关的心理健康教育,把心理健康教育和班会、队会结合起来,尝试以队会的形式、班会的内容来进行心理健康教育,让学生在他们喜闻乐见的形式中,春风化雨地渗透心理健康教育。
四、继续做好“青苹果之家”的开放工作,对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
五、积极开展心理节相关活动
通过国旗下讲话、黑板报等形式营造心理节的活动氛围,组织学生和教师走出校门,进行心理拓展活动。同时推荐老师参加市级心理节的相关活动。韩晓琳老师的心理课《勇敢的心不退缩》获得了太仓市心理教育评优课二等奖,学校的心理剧《让每一颗心灵都开出一朵花》荣获太仓市心理剧三等奖,学校也获得了本次心理节的优秀组织奖。
六、进一步加强心理课程建设
本学期承担了德育二组八年级心理健康中的4节课,心理教师就这几节课进行了探讨,进一步加强心理课程建设和心理教研组的建设,让教师在讨论中激荡起智慧的火花,提高心理教育的实效。
七、加强家校共育,整合教育资源
心理健康教育是一项系统工程,除在学校内部全面渗透、多渠道推进外,还需要建立学校、家庭、社会三位一体的心理教育网络,全方位、立体式地实施学生的心理健康教育工作。我校注重家校联系,除了定期召开家长会、家长委员会会议外,我校还会不定期的向家长推送家庭教育的文章,提高家庭教育的实效。
心理健康教育是一项意义深远的工作,开展心理健康教育工作,全面提高师生的心理素质,促进师生心理的健康发展与成长。
个人健康工作总结篇3
本学期中,高二年级以学校工作重点为指导,在校领导的大力支持下,以强化教师的角色意识,服务意识,危机意识,质量意识为重点;以学生的良好习惯的养成为突破口,充分行使年级组在教育教学、劳动纪律、教风学风等方面的独立管理职能;狠抓班主任、备课组长两条主线,创造性地开展各项工作;促进学生良好的学习习惯、生活习惯、文明卫生习惯的养成;注重青年教师的培养,通过帮扶带比的方式,促进青年教师快速成长。
一、主要工作
1、落实各项教研活动内容,着力提高教学质量。
各备课组以备课组长为核心、骨干教师为中坚,认真落实了集体备课。通过集备,博采众长,为授课奠定了良好的基础。年级内组织了青年教师教学能手大赛,并积极参加学校组织的优质课大赛,校教学能手大赛,取得了优秀的成绩。坚持听课、评课,通过听评,老师的业务水平都有了很大的提高。各备课组新老教师取长补短、相互促进,工作氛围和谐,交流合作的态势较好。
2、精心编制导学案,积极推进课堂改革。
这一年来,我们学校致力于高效课堂的改革。变教师的教为学生的学,以导学案为抓手,以“自主、合作、探究”为宗旨。通过改革,真正让学生体会到学习的乐趣,成为学习的主人。通过改革,学生学习的劲头更大了,更足了。从学案的编治,课前的预习,小组的讨论,课堂的展示,作业的检查,每个环节,相辅相成。真正解放了老师,解放了学生,促进了素质教育在学校的落实。
3、打造年级文化,做到环境育人。
年级文化建设是校园文化建设的重要组成部分。就年级文化的物质层面而言,我们引导学生自觉爱护校园,美化校园。要注意教室、走廊卫生,办好墙报和版报,按要求坚持穿校服,男生不留长发,女生不化妆。爱惜学校公共设施,各班还在教室内办了多期板报和设计自己的班级文化。就年级文化的制度层面而言,我们引导和教育学生严格遵守和执行学校、年级的管理规定。就年级文化的精神层面而言,我们通过爱校教育,让学生了解学校历史,知晓学校育人目标,领会校风、校训的要求,努力表现出积极、健康、向上的精神风貌。
4、狠抓行为规范,培养良好习惯。
年级德育工作管理,不仅要通过年级组管理成员、班和教师,还要通过各种规章制度来进行。本年级在学生管理方面,有一些铁打不动的纪律。这主要体现在:严禁学生穿奇装异服,要求学生在校期间一律穿校服;严禁男生留长发,女生染发、烫发;严禁学生带手机入校园;严禁学生无事外出;按时午休、晚寝;……我们以行为规范的要求约束学生,就是重在培养学生良好的遵守纪律的习惯。
5、实施量化评分,加强动态管理。 学校出台了一系列为学生精心打造的以发展学生、提高学生为目的的量化细则。我们年级在学校对学生实行综合素质评定的基础上,完善了班级量化评分细则,并以此作为班主任工作评价的重要依据。通过评比使各班寻找差距,创造出一幅你追我赶的画面。
6、精心组织考试,认真分析反馈。
本学期我们组织了三次大型的考试----第一次月考、第二次月考和期末的全市联考。这中间还组织了一次周清摸底考试。每次考试结束,我们都针对学生情况进行认真的分析,总结经验和不足。要求各班组织开展以班级为单位的分析研讨会。同时要求备课组书写考后分析,针对这次考试,寻找学习的不足,扬长避短。
二、本学期工作的主要特色及经验
1、定期召开班主任及高二全体教师工作例会,还随时据情况召开班主任培训会议,细致安排本周工作,日常工作,讨论工作方法。针对班主任提出的问题及时研究解决。我们认为,高二学生在高中的阶段中,高二年级是一个关键时期,各方面都有一个适应过程,班主任工作应从点滴作起,班级管理工作无小事,一片纸屑,学生一个经意的表情,学生周记中表露出的一点点情绪变化,教寝室细微的变故……都应一一纳入班主任的管理视野,工作一定要做细做实。及时发现问题解决问题,多多关爱学生,帮助学生,实施人性化、制度化管理。营造良好的人际氛围,努力提高学生自我管理的水平,力避粗暴简单。班主任能因时而变,积极研究,应对学生中出现的新情况、新问题。
2、学生教育工作中,多从学生角度出发,多启发、多诱导,少说教、少指责。注重学生学习的“动力、习惯、方法”三位一体的全方位指导,使学生能真正收益。
3、注重教师教育观念,教学理念的转变。树立关注全体学生,关注学生全面发展的观念,教学中注重研究性学习的探讨,充分发挥学生的主体作用,尽力发掘学生潜能,注意教学内容贴近社会生产、生活实际,课堂教学以培养学生能力为第一要务。我们始终认为:只有成功转变差生,教育才真正能面向全体学生!
三、不足及努力方向
1、学生的学习自觉性、刻苦意识较弱,自我管理能力还有待进一步提高。
2、班主任及其他教师的思想素质、业务、工作能力的提高缺乏灵活的形式,有效的方式;特别是少数教师课堂教学水平、教育管理水平有待提高,危机意识优患意识急待加强;学生的各种习惯养成教育的效果有待加强;
4、校本培训、老带新工作在部分教师中未得到很好落实。
5、课外活动的开展,心理教育咨询等方面的工作,有待大力探索。
6、班级量化考核工作有待加强。
撰写人:罗从阳
个人健康工作总结篇4
一、 制定公共卫生管理服务方案:
对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病进行筛查、评估、确诊管理工作流程,做到了慢性病个案实行一人一病一档案,、每个档案中有个人信息表、健康体检表。填表书写要规范完整,各种辅助检查单附贴体检表后,力争将慢病的健康管理率、规范管理率、控制率达到上级要求。
二、 培训村级基本公共卫生管理服务项目管理人员为了使全镇公共卫生管理项目顺利实施,
由我院郭大夫培训辖区内村卫生室负责人,举办了慢性病管理工作培训活动,参加培训者30余人。实施方案要求定期随访,帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病对个人、对家庭、对社会的危害,教育目标人群自我识别高血压、糖尿病,从而减少两个疾病的发生。指导目标人群倡导“合理膳食、戒烟限酒、适量运动、心理平衡的健康生活方式,重点干预35岁以上正常高值血压、超重肥胖人群,以利推迟和预防高血压、2型糖尿病的发生,并指导慢病患者规范用药,按各个患者的实际情况决定防治措施。告诉患者出现哪些异常时应及时就诊,做好危机患者的转诊工作,做好转诊记录和转诊后2周内主动随访工作。实行一人一年一次健康体检,四次随访并给予康复错施指导,从而使慢性病到达规范管理。
三、 全镇具体的工作开展结果:
20xx年按照上级要求,开展慢性病管理服务项目。截止6月底,35岁以上人员首诊测血压数是2484人,高危人群数是489人,高血压登记数是1736人,纳入规范管理数是1559人,参加体检的人数是259人,控制率达到85%,糖尿病登记数是246人,纳入规范管理数是233人,参加体检的人数是40人,控制率达到86%。对以上人员建立了个人管理档案,并按期进行随访。
四、 全镇防治慢性病工作取得了一些成效,但是还存在着一部分群众的健康意识不强,还一时改变不了旧的生活习惯,加之部分人不够重视,所以需要我们加大健康教育宣传力度,达到预防为主,防治结合。帮助慢性病患者医疗、康复、减少慢性病的发病,有利于家庭、社会和谐发展。
个人健康工作总结篇5
一、工作方面
(一)教育教学方面,20xx学年共承担《心理健康教育》、《健康心理学》、《医学伦理学》三门课程,共计424课时;开始心理健康教育教研室教学团队组建优化;下一步将加强教学管理和教学研究,有计划进行心理健康教育校本教材编写。
(二)开展活动方面
在20xx年春季学期通过“5月25”大学生心理健康开展了心理健康知识趣味竞答、“共同抗疫,一起成长”摄影作品大赛、“心理防疫、你我共同成长”、心理读书会、“温心电台”等一系列活动,学生反馈良好;本学期利用世界精神卫生日开启了“爱的表达”、“自讨苦吃”系列心理健康素质养成活动,将持续到12月;以心理健康协会成员、各系学生会心理部、各班心理委员为心理志愿者,增强学生的心理互助、互帮;通过微信公众号、校报等多种方式宣传心理健康活动;目前对家校合作育人模式,心理育人育心育德结合在探索中。
(三)重视对个体学生的咨询服务
利用qq、微信、邮箱等方式向全校学生公布咨询预约方式和求助电话,基本能满足学生咨询需求;目前探索学生朋辈群体的互助体系建设、团体辅导建设。
(四)预防和干预方面
在领导、各系部、学生心理干部等多方的支持和配合下,完成了20xx级新生的心理健康状况筛查、约谈、反馈工作;个别的学生发现后,及时干预,需要转介的及时转介;通过心理委员培训、积极参与各系部的心理委员例会,加强心理工作四级网络建设;本学年中,未出现由于学生心理危机导致的极端事件。
二、其他方面:
(一)担任20xx级护理6班的联络教师,目前参加班会2次,上学期进宿舍2次;并保证学生随时联系,能随时倾听,做到能帮助的能解决的立即办,不能解决的,联系同事帮助一起解决。
(二)同时,身为一名党员教师,积极参加学习党组织的各项学习活动,提升自己思想水平,在工作和中,学习的理论联系和指导实际,通过工作历练和提升自己。
(三)在本学年中,参加业务能力提升培训2次。
(四)除完成本职工作外,积极发挥特长,积极参加各类活动,如省内的心理征文比赛,参加楚雄州教育工会直属单位第xx届气排球比赛等。
(五)在生活中,珍惜学习和锻炼的机会,加强自己的“影响圈”建设,热爱生活、勤俭节约。
在今后的日子里,将继续朝着学历提升和综合能力提升方向发展。
个人健康工作总结篇6
20xx15,我们集中实习的全体成员都在宿舍等候着指导老师的车,从这刻开始我已经变为老师了。应该改变作为学生那种不良的言行举止,在日常的生活的中都应该做好每一个细节。当时的心情是兴奋、激动的,毕竟我是人生中第一次顶岗实习,而且天天都要和学生在一起,在学生面前我是老师,在老师面前我又是大四的学生。因而心情也是很复杂的,总之今后这段时间的实习也是很艰辛,需要我付出更大的努力很勤奋才能顺利地完成实习任务。还记得我的实习任务一共有三个:班主任工作,心理健康教育课,教育调查,。因而我刚刚进入一中门口我就已经规划好我这六个星期的实习工作重点了。
做好班主任工作,班主任是学生成长的重要人物,在一个具有教师职业道德良好的班主任带领下,学生才能有纪律、有信心、有荣誉地去配合班干部管理工作;也只有在一个具有经验丰富的班主任带领下,班干部的选举和推举才能顺利、公开、和谐地进行;也只有一个具有关爱学生如子女的班主任,班级的整体荣誉感和和谐氛围才能萦绕、充盈在教室。然而我们20班的班主任朱永俊老师就是这样的这个老师,在他的带领下,班干部积极负起责任管理班级的日常的学习规律,同学们很热情地配合班干部的工作。因而作为班主任助。的我只好每天都忙着查看学生的学习生活的状况了,每天早读、早操、晚自修的下班辅导,我仅仅问问班干部的管理工作怎样就可以,并没有什么要亲手亲为的事情。在此真的很佩服朱老师的管理水平,而其他的专业课也上得很精彩。他能运用心理学的知识掌握学生的好求知、了观察的特点引导学生在课堂上思考、查阅课本,课堂的氛围极其浓厚和热烈。其实朱老师上的不是所谓的物。化学地。课,而是我们平常都认为很闷的历史课!
做好心理健康教育课,心理老师是一个学校的灵魂,只有一个具有道德崇尚、职业技能高超的心理老师才能真正做好学校心理辅导工作,一中的两位心理老师就是这样的老师。他们天天都在心理咨询室查阅相关的心理学书籍,浏览学生档案,做好心理健康教育课的备课工作。看到一中这两位老师这样的勤奋我也不忍心去打扰他们,然而我确实是有很多的问题向他们请教,特别是关于个体辅导和团体辅导的咨询和组织工作,因而我一有时间就马上过来这里向两位老师请教,毕竟我实习的工作最重要就是这个了。其实我也很向去分担白老师、刘老师的任务,然而我自己的经验不足、专业技能不够扎实,所以就难于开口了,然而只要他们两位老师吩咐的任务我都会准时、有效率地完成。而且在他们的指导下,我不断地上好了每一节心理健康教育课,从两位老师的`点评中,我了解到自身的不足,如讲课的速度不够均匀、与学生互动不够灵活、讲解案例不够深入等。
做好教育调查,封闭式管理的一中需要的是一些具有高度热爱学生的生活的老师,这些生活的老师不是一般的老师,也不是特殊的老师,其实就是一群具有本科学历的师范类生活的老师。因为他们具有较高的学历,思想政治道德高,人际关系处理能力强、领悟觉醒度高,所以他们能够很好地处理他们与学生间的关系,他们在平常的交流中生活的老师和学生就是朋友间的关系,他们很融合地生活的在一起。在管理工作上,生活的老师和学生间的关系就是首长与士兵的关系,首长发一句话之后士兵就会安静下来。这些事情我都看在眼里记在心上,他们的人一件事情都烙印在我的每一个实习过程中。还记得学生向老师请教物。题的情节,还记得55分要关灯的情节,还记得学生向老师送月饼的情节,还记得25分要关门的情节等等。在这过程虽然我能做一些微不足道的事情,然而我依然是一个观看者,观看者生活的老师如何用他们的智慧鼓励。幢宿舍,如何运用他们的专业知识解决学生学习上的问题,如何运用自己的经验解决学生的生活的问题。
六个星期的实习就这样过去了,在每一个星期我都有很好的规划,有明确的目标,在这段时间里我所遇到的事情是很多的,这些事情的成功解决都有利于提高自己教师从业能力,从而为今后的工作打下坚实的基础。或许就是这样吧,人生就是在不断去接触和体会,只有经历过的事情才是自己的,也只有自己亲身感受到的失落才能奋勇前进。
个人健康工作总结篇7
随着医学模式的转变,四维健康新概念的建立,以及慢性病发病率的提高,健康体检服务越来越受到人们的重视,目前,我国许多大中型医院的门、急诊都不同程度、不同方式地开展了健康体检服务,我院自1979年在全国率先开展健康体检服务,继而成立贵宾服务中心、体检中心,今年又在全国综合性医院率先成立健康管理学科,将世界先进的健康管理理念引入日常体检工作。经过近二十八年的实践,我们总结了一套别具特色的体检评估模式,尤其是体检评估过程中健康管理服务特色鲜明,并可精辟为“广、勤、准、快、全、细、实、新”六字。
一、信息采集突出一个“广”字
健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程,提供科学的健康指导、健康生活方式的干预,调动其自觉性和主动性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果,保护和促进人类的健康,真正达到防治疾病的发生,提高生命质量、降低医疗费用的目的。健康管理的四步曲是:个人健康信息管理;个人疾病危险性评价;个人健康改善;上述步骤不断循环,解决存在的健康危险因素,实现走上健康之路的目的。从健康管理的四步曲来看,其第一步是健康状况的信息采集:即发现健康危险因素的过程。众所周知健康信息包括健康相关信息,即包括生理、心理、社会适应性、营养与环境、运动与生活方式等;疾病相关信息;健康素质能力;健康寿命信息等。健康信息的采集是开展健康管理的前提与基础,必须高度重视,我们采取主、客观相结合的方法,在设计《健康体检信息采集表》时,既充分考虑方便受检者,又充分考虑信息的全面化、系统化、个性化。我们主要从七个方面来设计信息采集表,即个人资料、家族史、体检及相关信息、现病史、生活方式、饮食记录、行为及心理记录,注重信息内容的深度和广度。
二、导诊服务突出一个“勤”字
目前,主动来院健康体检的受检者,大多是经济实力较好的中高层次人士。他们见多识广,对医疗服务要求很高,往往用星级酒店的服务标准来审视、要求、享受医院健康保健服务,因此,从事健康体检的医务人员必须牢固树立服务意识。要把健康管理的服务理念贯穿在日常的体检工作中,必须要在“勤”字上下功夫。一是勤思。导诊过程中医务人员要勤于思考。如引导受检者体检时,要善于观察,要由表及里,由外及内地有意识地观察他,从其言谈举止、语言语调来窥视其内心世界、心理状态、性格情绪等,以便为总检医生提供更多的健康信息;二是勤问。导诊过程要尽可能地与受检者进行交流,以便进一步地了解其生活、工作情况,有否内、外在思想压力等健康信息,为开展全方位的健康管理服务奠定基础;三是勤说。要勤于向受检者进行健康宣教,根据自身情况,纠正其不良的生活方式,并介绍健康管理新的理念和方法。
三、医生总检突出一个“准”字
会员制医疗服务的重要环节之一是要突出一个“准”字。
作为受检者,他信任的是医生,了解是自身有没有严重的健康问题,存在哪些健康问题,应该怎么样处理,都是根据总检医生提出的诊断及建议所提供的信息。因此,医生作总检时,一定要深入浅出地进行讲解,让受检者明确知道自身的健康状况。只有让受检者清楚地知道了其自身的健康状况,医务人员才能调动其主动性自觉好,让其积极配合、参与到健康管理行业中来,健康管理服务才能效果明显。
其次,总检中应注意的细节是应准确记录受检者的一般情况:姓名、性别、年龄等。如不慎将性别弄错,将“男”写成“女”,或将年龄弄错,表面上只是犯了一个小小的错误,往往却因为这种细小的错误在受检者心目中都留下不良印象,进而对整体医疗服务产生怀疑。一旦对服务不信任,那么纠纷、麻烦就会接踵而来。尤其是受检者对医务人员信任度下降,对疾病的预防、治疗都不会积极配合,严重影响疾病的预防、治疗效果。
四、结果反馈突出一个“快”字
体检的初衷,就是为了了解自身身体状况,最主要是关注自己是否患疾病。近几年随着不明病因的疾病发病率升高,造成现代人群的心理压力增大,因此,完成健康体检后,受检者迫切想知道体检结果。由于健康检查及化验的种类繁多,虽有大部分检查结果体检当日就能反馈,但也会有部分结果不能当日领取。因此,为了减轻受检者的心理负担及压力,在结果出齐的第一时间内,医务人员应尽可能快地反馈检查结果,让受检者尽快地了解自身的健康状况,这也是体现医务人员关心受检者的一种贴心、高效率的服务特色。
五、预防跟踪突出一个“细”字
预防跟踪服务是会员制医疗服务的特色之一,做好这项工作尤其要细致。健康管理的具体做法就是为个体和群体提供有针对性的科学健康信息,并创造条件采取行动来改善健康,其中预防跟踪是健康管理中的一个重要步骤和措施。如会员出院时,医务人员根据会员病情制订相应的出院后治疗保健方案、注意事项、复诊时间、复查项目等,健康管理人员都必须详尽记录在案,要求避免空谈。制订一套以会员最容易接受和最方便实施的方案。定期以随访或电话的方式与会员联络,实施监督服务,监督会员出院后是否按医生建议继续保健治疗,尤其是复诊时间快到时,健康管理员应常规提前一天电话提醒,通知其来医院复查,如会员有事不能前来,则根据会员预定的时间再次适时提醒,直到会员来院诊治为止,以此确保会员的疾病治疗和预防保健措施落到实处。
六、建立档案突出一个“全”字
会员制医疗服务的另一个重要环节是建立起准确、可靠、完整的健康档案。
应将准确记录会员的一般情况作为基础,对每年一次查体结果及其各项检查指标,门诊治疗记录,主要健康问题,疾病诊断,健康建议,经治医生,健康顾问、随访情况等与疾病诊断、预防保健有关的一切情况都要准确无误地记录在案,并输入电脑系统管理,作为动态观察会员身体健康状态的客观依据,提供科学的健康指导、健康生活方式的干预,调动其自觉性和主动性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果,保护和促进人类的健康,真正达到防治疾病的发生,提高生命质量。
七、健康干预突出一个“实”字
健康干预的目的通过有效的改善个人的“行为和生活方式”,使个人的“可以改变危险因素”的危险性就能得到控制并降低。但是干预策略的制定应考虑到一些有关的内容:包括教育对象(目标人群)、教育内容、教育方法、教育材料、教育队伍、教育时间、教育场所、组织管理和政策,所有这些共同构成健康教育干预策略的框架,因此要制定出个性、切实可行的干预方案进行提醒、督导,从人群的基本需求出发,将干预者的责任落到实处。
八、健康教育突出一个“新”字
健康管理人员在为会员进行健康宣教过程,其内容要突出一个“新”字。尤其是健康观念内涵由过去单一的生理健康(一维)发展到生理、心理健康(二维),又发展到生理、心理、社会良好(三维),再发展到1990年世界卫生组织最新概括的生理、心理、社会良好、道德完善(四维)。现代社会由于竞争激烈,风险多、压力大,人们烦恼丛生,旧烦恼刚消除,新烦恼又接着产生,无论高官还是平民,无论富者还是穷人,几乎都有大大小小的烦恼,高层次会员也免不了烦恼不断,他们对医院、医生、护士的期望值进一步提高,来医院希望医务人员既能解决他们身体的疾病,同时又能解决其心理的疾患,因而,为会员服务的导医人员应加强学习,以新颖广博的医学保健知识,指导会员,为他们排忧解难,做他们的贴心人,为会员的身心健康服务。
我院会员制医疗保健服务体系中由于重视导医服务特色的形成,因而深受会员好评,由此也推动了会员队伍的发展、壮大。目前,我院拥有来自美国、澳大利亚、加拿大、新加坡、委内瑞拉、马来西亚、柬埔寨等国家和来自香港、澳门及内地各省、各地区的一大批会员,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
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