年终总结是每位职场人都应该要引起重视的重要文件，如果想让自己的工作能力得到加强，写年终总结是很好的方式，以下是总结了小编精心为您推荐的2024年公司年终总结范文精选7篇，供大家参考。
2024年公司年终总结范文篇1
各位领导，大家好：
我是***的***，在繁忙紧张而充实的工作中，不知不觉送走了辉煌的xx年，回顾这半年多来的工作，学习和生活历程，作为****的每一名员工，我深深感受到了公司蓬勃发展的热情，就像我们的案名“**城”一样，充满着希望和力量，我也深刻体会了**人为之拼搏的精神，我自豪而骄傲！
我是销售部驻***的****，我在xx年*月底刚进入公司时，对房地产方面的知识还一窍不通，对于新环境，新工作，新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下，很快了解到公司的性质和房地产市场的情况，我为能成为**人而感到荣幸。公司的综合实力。**城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员，我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口，自己的一言一行也代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态，走在市场的前沿，为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼，相信自己已成为一名合格的****。
xx年是房地产市场起伏动荡，群雄逐鹿的一年，我是***日刚上岗就和**被分配到了***的。说实话，刚到**，人生地不熟的，无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助，后顾之忧解决了，我们对**市场充满了热情和希望，马上积极地投入了工作中。刚到2天，就成功组织了参加***日在**房展的客户*人回**考察项目，买票，带团，看项目，签合同，不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋，那次一共成交*套。虽然此次成交的*套是同事的客户，与**的业绩无关，但我仍然有着成功的满足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因为我是****人！回来以后，我又马上投入到新的工作中，我深知，专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素，马上虚心向有经验的同事请教，在领导的鼓励和帮助下，学会如何与客户沟通，跟进，促成与服务，如何顺利达成签单。5.1黄金周来了，我们认识到这是一个好的销售高峰期，不断打电话拜访预约客户，组团回*。
虽然火车票一票难求，但在公司领导帮助下，想尽一切办法解决问题，顺利带回*位客户。成功签单*套。谋事在人，成事在天吗。5月又乘势而上，在中下旬又成功签单*套，为**市场的开发开了一个好头，好的开始就等于成功一半！经过5月高峰的洗礼，我又学到总结了好多经验，为以后的工作奠定好了一个基础！接下来，在骄阳似火的6月，***迎来了又一个销售高峰。*****日参加了**房展，在***组团客户**人次，工作量大，带团困难，我和**分工合作，在火车上挨个沟通交流，很好的完成了任务，顺利签单*套。我们也知在外地人际资源少，要求做好老客户的转介绍是必须的，在6月，老客户***也帮助介绍客户成交*套，是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地产的火爆期，但对于外地楼盘在**市场却进入了一个水深火热期。对于*****项目的虚假宣传，导致**部门的介入和媒体的宣传，一定程度上对外地置业起到了负面的影响，成交量萎缩。这期间我们积极开展工作，发资料，到大学校园找老师聊，蓄势待发。8月市场形式有所好转，组团去**考察*次，签单*套。9月又参加了**秋季房展，签单*套。因**市场客户对海景房的要求越来越高，我们面临着挑战和选择，如何去适应市场，找到我们的热销卖点，是我们在一直深刻关注的问题。
大家知道，房地产行业流传着“金九银十”的说法，xx年也是房市的政策年，股市的不断上扬，楼市的持续走高，央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸房贷新政策，又让很多的购房者持币观望，楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳，广州，上海的成交量萎缩3—4成，有价无市。面对风云变幻，市场动荡的时期，公司领导适时做出了英明的决策，推出了珍藏版限量海景房的促销政策，经过全体同事的齐心协力和扎实工作，在10月。11月又成功签单*套，开心欣慰。
总结这半年多的工作，有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报：参加房展*次，发放宣传资料共计*****多份，组团**多次，去**的客户**多人次，签单**多套（其中展会：*套，报纸广告：*套，网上：*套，朋友介绍：*套，其他：*套）销售面积****平米，总房款***多万。登记来电，来访客户资料近***人，重点有意向客户****人，写工作日记***多篇，为以后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足，***的工作比起总部的同事来说，在成交量上还有很大的差距，我愿意学经验，找差距，迎头赶上，百尺竿头更进一步，相信在充满希望的20xx——别墅年，我们一定会有更大的丰收。
建议反馈：**市场对海景房的需求旺盛，要求也越来越高，要求建筑质量精而优，户型设计充分考虑观海效果（北边最好有落地大客厅），阁楼的利用最好多一些明窗设计，适当推出一些精装的小户型，在材料的选用，价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。
xx年，是有意义，有价值，有挑战的一年，我在领导和同事的帮助下，适应了外地市场，找到了一条良性的发展之路，相信，在未来的一年中，我充满着希望和热情，同时，一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定会成功的！谢谢！
2024年公司年终总结范文篇2
回顾过去的一年里，历经紧张忙碌奔波辛勤的工作环境中，渡过了难忘的一年。迎来了展望未来、目标奋进光辉灿烂的20x年。在新的一年里，本人将一如继往的全面服从公司领导、严格遵守公司各项管理制度，认真努力加强业务技能学习，增强管理技术水平，在项目部的整体安排下，积极努力配合同事们做好本职份内工作。
人生存一世就有理想，有理想就有目标，有目标就有奋斗，就奋斗就能实现理想，就在实现理想这个过程中，将会遇到不同程度的人生磨练，随着经济改革开放这个浪潮中，现代化建筑行业也逐渐步入了更高、更严的科学化管理水平，使我们这一代从事建筑行业的管理工作者来讲，又将面临着人生挑战的一个起点，所以只有自我更新观念，努力学习，通过学习在实际工作中来逐步提高自己的科学管理能力，否之，将会受到这个历史潮流的淘汰。
一、加强学习，更新观念
我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人，因此，在实际工作中，往往爱说，爱坚持自己的意志观点，这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是，尽管如此，但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见，而不是以个人私念来针对某一件事情。当然，人无完人，在今后的实际工作中，我将努力克服工作中的不足之处，来适应整体团队的工作环境。
为适应新形势下建筑行业的需求，自己只有更进一步的加强业务技术方面的学习，全面提高管理技术能力，在实际工作中，严格要求自己，坚持原则，实事求是，老老实实做人，扎扎实实做事，以一个公民的道德准则来衡量要求自己，并逐步更新观念，做一名合格的建筑行业管理人员。
二、坚守岗位，履行职责
作为一名建筑施工专业技术人员，如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平，思想道德素质，工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才，他首先必须具备有一种爱岗敬业，忠于职守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长，履行职责，做好份内工作，以求真务实的工作态度，扎实的工作作风，去处理好本职工作中的具体问题，遇事不回避，不踢皮球，向部门领导多请示、多汇报，尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。
三、加强业务学习，全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高，作为一名建筑行业技术管理人员来讲，他必须适应建筑行业新的规范要求，不断更新业务知识，提升业务管理水平，掌握业务技能，才能在实际工作中去更好的发挥。
只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进，为公司全面完成既定目标任务，打造精品楼盘，树造品牌形象而努力工作尽一份职责。
在此并祝公司在新的一年里，事业发达，鸿运高照，万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福，新年吉祥如意!
2024年公司年终总结范文篇3
在公司领导及各部门各同事的帮助下，工程部完成了本年度的工作。从20xx年3月初担任工程部经理以来。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职以来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。总结共分2部分，第一部分：工程情况 第二部分：分析和建议 第一部分：工程情况
1、地下室平整、垫层、防水、底板混凝土，暖气管道拆除、安装，仓库砌砖抹灰;一楼五金区装修;二楼红木家具区装修;四楼董事长办公室装修;五楼厨房、餐厅、活动室装修;a区工程检查，对发现的问题逐条登记、算量、计价，检查外墙平整度、垂直度、真石漆开裂脱落，内墙平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑钢窗的平整度、垂直度等质量问题，现已查出问题不少;门窗修整、屋面漏水维修、b区仓库围墙修整，商场里水电维护维修;挖供热管道，污水管道修整，做花坛路侧石、排水沟，南侧浇水泥路、做消防检查井，换热站、b区开工;资料、预算、合同起草、联系相关部门、核对工程量、技术交底、现场巡查、成本控制、编写施工日志;
2、按董事长指示：地下室供热管道修改，陈工、金工带人做节约8万左右、做5楼供暖节约2.5万左右 、地下室每年都能节约供暖费40万左右、a区能使公司节约开支140万左右,b区能使公司少受损失200万左右;去年防水合同谈好28万，经今年比较董事长确定24万，节约4万;
第二部分：分析和建议
通过一年工作的总结，我认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：
1、在以后项目的施工单位选择上，我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力，如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题，是我们需要专门研究的问题。我认为首先要在合同谈判期间对这类问题做出严格规定，同时合同压价也不应过低，因为好的施工项目部的管理成本一定是较高的，过低的价格是无法找到真正好的项目班组的，而好的项目部所给我们创造的间接效益是远大于我们多给他的那部分工程费用的。这样能够更加有效的控制好成本，将不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的组织构架即要做到精简，又要适应公司发展的需求。目前工程部经理1人，安装管理1人，仓管2人，应对目前公司的工程，是适中的。但这不符合公司的经营发展需要，还应增加和培养专业管理人员。增加人数不是越多越好，也不是越少越省。我建议增加招聘4-5人。有二至四年工作经验的技术负责1人，内业资料员1人，刚毕业的大学生2-3人。有工作经验的岗位工作上手较快，刚毕业的大学生可塑性较高，比较容易培养成符合我公司要求的专用型工程管理人才。
3、b区开工、董事长办公室装修、厨房营业、5楼装修不管效果怎样，都符合上层造势的王道管理方式。开会多工作时间就少，虽然磨刀不误砍柴工，可没有时间怎么做工作，开会是解决问题，不是形式。中国是一个人治社会，但企业要讲制度;中国是清淡型文化，企业管理是要量化管理;中国是面子文化，而企业需要利益文化;公司应该实现职业化，制定出切实的好制度，体现组织范围，计划成本、质量成本控制等管理方法。讲究策划、评估、现场控制、完成移交、服务维修;
工程部尤其是我作为部门经理对于工程工期滞后，负有不可推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高。但总的来说，对于工程管理，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，认真负责，为了顺利开展工程毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，就是个人修养、交流方式有待提高。
2024年公司年终总结范文篇4
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。今年年初我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。以下是我的工作总结。
一、前台工作的基本内容
在工作中，严格按照公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的.同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！
2024年公司年终总结范文篇5
本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即xxxx年本部门做了以下的工作：
一、xxxx年2月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
二、xxxx年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。
三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1)积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。
2)加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3)加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在xxxx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出xxxx年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在xxxx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到xx0%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。
五、xxxx年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，xxxx年在我部门工作的安全管理员只有20人次，xxxx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的.队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。
六、协助公司企业文化建设、员工培训在xxxx也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。
员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。
过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。
2024年公司年终总结范文篇6
今天售楼部做了年度述职报告，我发现我的搭档比我厉害，更加适合做管理者。而我还需要努力。我也要开始展望新的生活，新的开始，20xx年度是新的一年，要更加认真。
我还需要从以下几个角度去完善自我：
1、专业度，我希望自己能够更专业，也能够带出一支专业的团队。
2、责任度，我希望我及我的团队能够坚持每周至少开一天到两天的晚会，这样才能更加了解售楼部目前的销售状态，才能适当给予工作调整，更好的配合售楼部的工作。
3、制度化，能够按照公司的规定正点上班，不迟到，不早退，将上班的每一分，每一秒都充分利用，让自己的效率更加高效化，减少情绪化等负面情绪，对工作的影响。
4、传授力：能够每月举办一至两场的培训，将销售的经验做分享，同时将新人能够培训成为一个系统性的专业人才，并且进行考核。
5、督促力：能够将每年、每月、每日的工作计划定计划中的'同时，也写在明显的地方，时时刻刻督促自己完成任务。
6、领导力：这点是我最欠缺，最需要增长的，团队的成长，需要将每位员工的定位做好，给予具体化的安排，首先要想让团队的员工都有自己的思想力与创造力，充分发挥其自己的主观能动性，那么就首先需要大家在周计划中，汇报自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要给予夸奖，如果近期没有什么好的想法，需要给予鼓励。然后月度的工作计划，也要加入团队成员的想法，按照这种习惯去培养。其次就是尽量让每件事情都有团队的参与，这样才能集思广益，成为更好的策划案。
7、主动性：正向我一直所追求的，我会以自身为例，每日打了鸡血般去工作，去进度，同时我也会将这种正能量传递给我身边的每一位同事，要求我的团队也能每日高效，而且有思考力、创造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以来都是一个不喜欢做领导，不喜欢做第一的人，追求简简单单幸福的人，但是我今年却想承担起一种责任，我要成就我的策划团队，严格的将每位成员，培养的更优秀，同时也想配合和协助销售部，成就每一位销售员，因为我发现其实每一位步入职场的人员都是希望自己能够有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不够好，我对于团队的关心和帮助还远远不够，作为公司的前辈，本应该承担起，做前辈所应该的有的态度，而我一直以来都很自我。我更应该像一个大姐姐一样关心和帮助身边的同事，而不是闷着头做自己的事。
10、情商感：领导说我说的最多的应该就是没情商，没脑子，我想我应该好好的学习这方面的能力了，这样才能在和各部门沟通的时候，显示出我们的智慧，因为我们背后或许代表的就是文传公司了。所以要压抑自己的情绪，微笑着、有哲学性的和身边每一位人沟通，然后还要说到做好。承诺过的，一定要按照规定的时间完成。
2024年公司年终总结范文篇7
时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20xx年马上成为历史，自20xx年5月1日参加万阅城工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关怀和照看，让我从中学得到了许多治理、技术等方面的阅历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个时机。现将工作状况汇报如下：
一、回忆调入xx开展工作所得总结
1、自觉加强治理、技术学问学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作把握了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的治理人员形象
物业治理的工程治理就是现场治理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的意见，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的治理人员形象。
3、加强日常治理工作，提升物业效劳水平
治理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立工程一盘棋的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作规划，强化治理人员自身素养及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的治理所消失的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严峻的问题，为秉承和心物业的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题间续整改，并将整改的状况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，现在的治理和效劳比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们效劳水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常治理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中消失了诸多问题。
1、部门治理人员工作态度、效劳意识较差。
部门治理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的消失，工程部加强对部门治理人员的培训。20xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门治理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。
2、治理人员突发大事的处理应变力量不强。
从20xx年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发大事的`有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区治理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进展培训。
3、作为工程负责人，治理模式及治理方式方法存在缺乏。
治理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式治理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加治理业务学习，转变治理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于治理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进展应用，定期组织治理人员进展探讨、学习、沟通治理阅历取长补短，鼓舞员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求治理工作的阅历。以此带动带动整个工程治理水平。
4、物资铺张严峻，增加了支出在物资。
使用上存在着铺张问题，为了节约支出，杜绝铺张，在今后的工作当中削减物资铺张，加强对物资治理工作，化削减本钱支出。
5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未准时处理。
工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，准时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，消失了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋大事。
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业治理是怎么炼成的？实质让每一位保安员了解物业治理效劳的工作，在实际操作中把握突发大事预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。
保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
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